买家可以避免被商家驳回退款申请的情况吗?

拼多多开店,相信买家们都有过退货行为,而卖家也是收到过退款申请,那么商家们怎么驳回买家的退款申请呢?买家怎么避免商家驳回申请?接下来就由佳德智诚电商小编来来给大家带来这篇文章。

一、哪些情况商家可以驳回你的退款申请?

1.买家使用后,影响二次销售

有些买家在使用了几天产品之后,嚷嚷着要进行退款,但是产品已经影响到二次销售的情况下,商家有权驳回买家退款申请。

2.产品无质量问题

产品在买家拿到货之后,并没有什么瑕疵和问题,也和产品描述是一致的,这种情况商家也是可以驳回的。

3.恶意退款的情况

其实有很多恶意下单恶意退款的情况,这也是令商家们很是恼火的,不过如果真的是存在恶意行为,商家们可以联系平台客服进行证据上传,审核通过之后即可驳回申请。

二、买家怎么避免被驳回退款申请?

1.因为物流原因申请退款

有时候会出现物流速度很慢的情况,一是因为活动期间商家订单量巨大,导致的发货速度不及时;二是商家选择的合作物流速度过慢,导致用户的耐心到顶点,然后就会找到商家进行协商退款,这种情况的话商家们还是要自查,看看到底是第一种情况导致的发货速度过慢还是第二种情况,这样我们就能对症下药。

2.物流途中进行退款

很多买家也会在物流正常的情况下进行退款申请,买家需要提前和卖家进行商讨,要有合理的理由,这样才能更好的成功退款。当然商家要做的就是联系物流公司进行拦截,若拦截失败,则需要联系买家撤销申请,等产品到达之后再拒签退回。

3.产品质量问题申请退款

相信这种情况很多买家都是遇到过的,买家们在申请退款之前要和商家沟通,并且给出视频或图片说明产品有瑕疵,这样更容易通过商家那边的退款申请,如果你不给商家证据就一直吵着产品质量有问题而退款,这样商家是八成都不会给你退的,而且就算给你退,运费也会由你本人承担。

4.产品签收后一段时间进行退款

这种情况说实话不是很常见,但是确实是真真实实存在的,买家需要和商家进行沟通,讲出自己退换货的理由,如果理由充分,相信商家们也是会进行退款的。

当然你想要进行退款,一定要在不影响商家二次销售的情况下,有些平台也有一些“摸摸党”,就是卡住产品的7天无理由退货政策上面,将产品玩几天再进行退款,这样是会给店铺带来一定损失的,商家们遇到不同的情况也要随机应变。

好了,这篇文章到这里就结束了,感谢你的阅读,我们下期再见。

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