TikTok Shop需要注意的佣金和发货问题的汇总

1、销售佣金:5%,不需另外支付手续费。

2、结算问题:商家提供对公银行账户信息,前一期1号、16号结清,如遇法定节假日顺延至下一个工作日结算;

3、退换货问题:跨境店需要绑定一家英国本地的手机号码,以便接收退换货物的信息,英国法律规定,在收到货物后,帐户有14天无理由退换;

4、客服:平台提供IM工具,卖家必须有专业的客服队伍,为客户提供售前及售后服务,客服包括但不限于售前服务(如商品咨询或查询)、订单发货、售后支持、投诉、客服回应买家速度等;

5、对于跨国境电商的税金低于135英镑的产品包裹(总价值,而不是定单中每一单件商品的价值),卖家必须与”TikTok装运”联系,确认操作程序,将包裹送到承运商的仓库,或由承运人上门收收;

如果包裹是由卖家运输,则需要在72小时内把包裹送到TikTok中国集运中心仓库。

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如果由TikTok Shop承运人上门提货,要求包裹在48小时内送交仓库,包裹到达承运人仓库后,承运人将在24小时内完成入库作业,并在卖家中心将订单状态更新为”已发货”状态!

1)物流期限:标准为5-9天,经济期限为6-13天。

2)体积限制:60cm(长)x45cm(宽)x35cm(高)

3)重量限制:标准3kg,20kg经济。

6、英国当地的卖家需要自己在当地的仓库进行配送;

7、不容许侵犯商标或其他权利所有人的知识产权清单和内容,包括商标、版权和其他知识产权。

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