店铺没有自然流量?从这三个关键点诊断问题

大家好,我是推广宝的运营老师

经常在社区论坛里看到有商家朋友们哀叹店铺没有流量,没有流量很可能是三个关键方面出了问题,一个是产品端,一个是服务端,一个是运营端,今天我就从这3个方面教大家怎么诊断店铺问题。

一、产品端

我们无论是诊断一家店铺,还是运营操盘一家店铺,都要对产品有所了解,可以不用细致了解到它是如何生产的,但是产品的成本价、卖点、痛点等等要了解,因为这关乎主图、定价,而主图和定价又会在搜索、场景的前端显示,是决定用户是否点击的首要因素

首先考虑产品本身有没有选择正确,是否选款选对了。

比如市场变化,是否考虑到换季、潮流变化、重大新闻等因素。

当然产品选对之后,最主要的就是主图是否有问题

主图:主图是最能影响流量的了,因为用户是否进店,看的就是你主图吸不吸引人。关于主图的设计,卖点不需要过多,选择其中一个重点突出即可,因为卖点一多,消费者反而记不住,特别是对于标品小类目来说,集中一点重点突破。

你主图的卖点太多,也容易被判定为牛皮藓,报名活动很容易不过。

可以直接去拼多多搜索头部产品,或者创意榜的优质主图,进行参考。

评价评价如果少了,商品首先会没有权重,平台不会推一个没有权重的商品,所以起码得给商品积攒几十个评价。可以用多多进宝,或者短信营销-评论有礼的方式来引导出评。

价格:价格也是决定用户是否进店的重要原因,可以借助一些营销工具来优化我们前端展示的价格,比如店铺优惠券关注券等,如下图,都会在商品面前打上商品标签,让顾客第一眼就能看到,这样的优惠设置,也能吸引用户进店,决定流量的多少。

二、服务端

常言道,顾客就是上帝,我们作为卖家,肯定要把服务做好。服务如果没做好,也是会让店铺降权限流的。

1.店铺主要各项评分

首先要看店铺是否违规,各项评分是否正常,违规店铺当然不会有流量了。商家后台首页就能看到相关评分指标:

各类指标都正常就没问题,尤其是客服回复,一不小心很容易出错。

2.售后服务

售后服务主要评判的是30天内退款或退货退款的时间,所以要尽量响应用户的退款申请,多关注退款的单子,和用户多沟通完成退款订单

售后服务也和物流服务息息相关,提升这个需要用户下单后及时让快递公司揽收,多和快递员确认揽收时间,为避免物流配送时间过长,商家要了解好快递公司的服务质量,针对性选择。

三、运营端

主要看的就是关乎我们对产品的推广了。

也就是多多搜索是否出了问题。

1.标签混乱导致自然流量少

流量不行,转化不行的问题,有一个原因是链接本身刚做,还是新品,还不具备清晰的人群标签,同时为了积攒基本销量走了一波站外订单,所以新品很容易出现标签混乱的情况,这样就会导致流量不精准,点击率低,慢慢店铺的自然流量就越来越少了。

针对这样的问题,我们就要用精准长尾词来圈定人群,稳固人群标签,别再去收集泛流量。今天的分享就到这里,我是推广宝的运营老师,关注我,一个坚持原创的内容者,一个背靠上市电商公司的专业运营,有其他店铺方面的疑问,可以咨询我联系, 给你提供一次免费的店铺诊断。

长尾词在推广计划-添加关键词里就能选择,以相关性为主要指标进行选择。

2.关键词质量差导致流量少

还有一个问题就是每天在烧推广费用,但是流量还是没多少,那很可能就是你的关键词没选择好,或者关键词质量太差了,日限额都烧在不好的词上,拉低整个计划的权重。

这就需要不断优化选词,前期一定要以相关性点击率为主,把质量分养起来。三天看曝光、五天看点击、七天看转化。数据不好就得删换关键词。

好了,以上就是关于店铺的自然流量诊断分析,大家在分析自己运营的店铺时候也可以这样操作,其实只要细心、耐心,把细节做好,都是能把店铺做好的。今天的分享就到这里,我是推广宝的运营老师,关注我,一个坚持原创的内容者,一个背靠上市电商公司的专业运营,有其他店铺方面的疑问,可以咨询我联系, 给你提供一次免费的店铺诊断。

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