大促期间,流量突然下滑必须要知道几件事

临近双十一,店铺流量突然下滑严重,导致很多中小商家很焦虑。虽然说大促前受市场波动影响流量会有一个时定的波动是属于正常情况,但是如果说波动幅度过大这就是每个商家不愿意看到的。其实流量在任何一期产生波动,都是有迹可循,我们都是可以通过店铺数据找到波动原因,分析是市场原因导致的波动还是说是店铺本身问题导致流量的下滑,找到原因做精准提升。

今天我也将针对大促前流量下滑的原因带着大家一起来剖析!我们都知道大促期间系统的赛马机制将直接影响流量的曝光,赛马机制中影响的因素设置到3大模块。

一、单品价格力

商品在大促期间的价格降幅会直接影响到流量的获取,不同价格力将获得不同力度的流量加持。会场门槛就是校验期最低历史京东价>活动期前台京东价。.

商品的价格力就是根据当前价格与历史价格对比,近30天的历史价格最低价,但是这部分的价格会剔除部分节点,最终得到今天的价格与最近30天最低价格的商品价格力。

商品价格力=今天价格/最近30天最低价格

在计算这部分的数据的时候,官方会有是定的活动,如高潜群的一元购活动,这些都是可以剔除,不影响价格力的计算以及流量曝光。

二、商品打标

京东双十一打标夜是会直接影响流量曝光,同时通过双十一的打标活动,系统会根据报名且符合大促要求的商品进行标记,享有专属视觉氛围及专属流量支持。

商品打标活动的报名时间为9.15-10.3,系统打标时间为:10.3-11.13。如果部分商家忘记申请打标,可以在10.21前对接运营小二或者关注运营群进行商品打标补录。

商品打标之后系统会有11.11到手价腰带(即优惠指引标签),所有还没有申请打标的小伙伴赶紧对接运营补录。

但是不是所有的产品都可以报名商品打标,打标的四大要求:

Ø 好评率达80%;

Ø 180天内有动销;

Ø 风向标排名前80%;

Ø 过滤后10%交易纠纷商家

商品打标之后不仅会有11.11到手价腰带,同时对于打标的商品将由平台统一开通15日价保,如果我们的价保周期高于15日,则以最长值进行计算。

三、店铺赛马

双十一期间的店铺赛马是根据店铺的实时表现动态来分配资源,表现好的店铺通过层层金盛,可获得更多的曝光资源展示。

1、店铺整体产出

店铺GMV:店铺成交口径GMV数据

订单量:店铺成交订单数量

转化率:单个访客转化成交订单

UV:店铺的浏览人数

店铺的结果指标就是店铺整体的四大产品指标,那在我们现有的大促的预热期阶段,我们重点要来关注的数据指标主要包含收藏加购及转化数据。

收藏加购会直观的体现出来用户对产品的需求度,是否对我们的产品有意向,有强意向的单品就是收藏加购起来,到时候只要进行付款即可。

所以曝光下滑了,那么主要的就是我们的搜索排名受到了影响。我们就需要重点关注关键词的排名,可以通过提高出价、抢排名的方式来养关键词权重,从而提升关键词的排名。

2、店铺内容表现

粉丝数:店铺关注人数

内容数:店铺在私域发表的内容数

达人能力分:店铺达人发布内容的优质程度

粉丝运营总分:店铺粉丝GMV及订单占比

内容数据不仅会影响到我们的大促活动提报,同时还会影响到我们的搜索权重,所以大家可以提前来去关注一下我们店铺的粉丝等数据,如果粉丝数据较低,可以通过粉丝活动等方式来提高店铺粉丝量。

3、店铺用户体验

店铺访问深度:单个用户在店铺内点击的次数

上新数:30天内上新数量

人均点击商品次数:单个用户点击店铺商品的次数

店铺的用户体验数据主要取决于我们产品的详情制作的效果,店铺的访问深度可以通过产品的跳失率来分析具体的数据变化,同时用户体验数据模块可以重点通过我们的竞争对手的数据来做对比和优化,具体可通过商品竞争维度来对比。

4、店铺服务指标(POP店铺专属)

风向标:风向标数据效果

京东好店:以风向标为核心甄选的优质店铺,主要考核店铺服务质量(仅POP可用)

店铺服务指标包含的内容:店铺是否有出现违规处罚现象,退款率,好评率等,这些都是会影响整个店铺的流量的。虽然这些问题在宝贝流量上没有起到决定性的作用,但是也是会影响整个店铺的长期发展,所以大家不要把更多的关注只放在我们的付费上而护士了我们的店铺基础运营,争取冲击京东好店。如果大促之前风向标的数据低于80%,一定要重点关注,会直接影响我们产品在大促主会场的曝光!

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